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小黄车押金需要多久时间 请看客户是这样解答的

来源:互联网  作者:记者沙龙网  时间:2019-01-20 13:01:28 

摘要; 在“共享出行”的风口过后,给我们留下了什么?有哪些经验和教训?
去年年底,拥有共享单车数量最多的ofo小黄车出现了押金难退的情况。一个月过去了,现在的情况如何呢??

 在“共享出行”的风口过后,给我们留下了什么?有哪些经验和教训?

去年年底,拥有共享单车数量最多的ofo小黄车出现了押金难退的情况。一个月过去了,现在的情况如何呢??
10亿押金要退3年ofo小黄车退押金难
2017年夏天,檀先生交了199元的押金成为了ofo小黄车的用户。从2018年11月开始,檀先生尝试在线上退押金,至今未果。?
北京市ofo小黄车用户?檀先生:当时开始申请退押金就是1100多万名用户排队退,到现在还是1100多万用户。
 
檀先生在1月13日-1月15日,连续3天记录了自己退款排队的名次。据此推算,ofo小黄车平均每天可以退掉8629位用户的押金。按照这个速度,檀先生需要等待1343天,2022年夏天才能拿到押金。焦急的檀先生只有不断地联系客服。?
北京市ofo小黄车用户?檀先生:客服以各种各样的借口,大家都没有退出来,都在排队。?
记者跟随檀先生来到位于北京中关村的ofo小黄车公司总部,负责接待的工作人员表示,目前押金只能在网上申请退款,排队等待,无法现场办理。如果用户还想要退掉账户中的余额,必须通过人工客服申请。可根据檀先生的经验,客服电话很难打通。
 
檀先生告诉记者,ofo小黄车的押金一般有99元和199元两种。如果按每人99元计算,正在排队退押金的1100多万用户涉及的金额超过10亿元。律师表示,消费者还可以通过诉讼或仲裁的方式要回押金或余额。但是根据注册协议,ofo小黄车用户只能向中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁,这就为很多消费者维权设置了一道门槛。?
中国消费者协会律师团律师?李斌:贸易仲裁收费门槛是比较高的,相对于100块或者200块的押金而言,要出6100块先提起仲裁程序,很多人是不会选择的。
共享单车押金账户 仍无明确监管细则
等待排队太长,提起诉讼又太难,ofo的押金的确很难退。实际上,早在2017年8月,交通运输部会同10个部门出台的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》就指出,使用共享单车如果需要押金,共享单车企业要建立专用的账户、专门的监管,保证资金安全。为什么押金难退?本来就属于用户的押金都去哪儿了呢?
 
在共享单车发展最为快速的2017年,ofo小黄车公司曾经和中信银行签署过战略协议,提出过押金托管的意向。?
2017年4月,ofo创始人戴威曾表示,押金托管会放在中信银行,也在等待央行或者国家更进一步关于押金的规定,在这个规定出来之前就把押金放在银行不动。?
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