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双汇火腿发霉变质事件最新消息 一周时间仍未解决

来源:互联网  作者:记者沙龙网  时间:2019-07-22 16:01:57 

摘要; 7月15日,消费者陈女士在微博上反映称其吃到了发霉的双汇鸡肉火腿肠,并@双汇官方微博,而时隔4天之后,该用户再次发微博称双汇对其所反映的问题置之不理,来回“踢皮球”。

 7月15日,消费者陈女士在微博上反映称其吃到了发霉的双汇鸡肉火腿肠,并@双汇官方微博,而时隔4天之后,该用户再次发微博称双汇对其所反映的问题置之不理,来回“踢皮球”。

 
陈女士向记者介绍,7月14日上午,她在哈尔滨火车站的中央红超市学府店购买了一包双汇鸡肉火腿肠,打开后发现有一根火腿肠已经严重发霉,几块霉菌附着在火腿肠上,而火腿肠的外包装袋 上打印的生产日期为2019年5月11日,保质期是180天,在保质期内的食品出现这种情况让陈女士非常愤怒。
 
 
“我买的火腿肠打算是在回上饶的路上吃的,这下好直接没食欲了。”陈女士说,回到上饶后,她先给双汇全国客服热线打了电话,客服说给她联系上饶当地这边的办事处。第二天上饶当地经销商给陈女士打电话说要和领导反应,后来就没再联系她,陈女士发的短信也没有回复。
 
“我再给她们打电话的时候,他说这个火腿不是在这边买的,上级也没有交代他要怎么解决,他自己解决不了,后来微博上有个上饶办事处的来找我,说哈尔滨的货不发往上饶这里,并且还问我要了联系方式,但是后来也没有联系我。”19日下午,陈又给当地办事处打电话说了自己的诉求,对方表示已经和上级反应了,但是他们只是负责传达,自己解决不了,如果上级不解决的话他们也不会再管这个事儿了。
 
对于双汇的做法,陈女士很是不满,称对方来回踢皮球。作为国内知名的肉制品加工企业,对待消费者诉求有点店大欺客的感觉。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 张召旭 实习生 梁雅慧
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