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全国携号转网下月实行 联通移动怎么办理方法在这里

2019-10-15 10:56:35 互联网 记者沙龙网

 北京日报客户端记者10月14日从运营商和相关部门确认,还有一个月,市民就将可以体验到携号转网的快捷服务。市通信管理局方面披露,本市三大运营商正在密集开展最后的相关测试。免费移机、补卡,快捷的刷脸服务等,为了挽留客户,三大运营商正使出浑身解数展开一场客源争抢大赛。

 
客源大战助推新服务
测试多年,携号转网终于要来了。记者发现,中国联通已经在其手机营业厅的APP中新增了“携号入网”通道。其用户首先要通过发送查询短信确认携转资格;填写用户信息并选择心仪的套餐,提交携入申请;提交成功后,会有工作人员配送新SIM卡,并协助用户完成激活工作。
 
不过中国联通方面介绍,目前这项业务仅在天津、海南、江西、湖北、云南等地推出,其他省市还处于准备阶段。
 
那么北京市民何时才能享受到携号转网服务呢?记者从市通信管理局和运营商得到确认,目前三家运营商正在进行最后阶段的测试准备,11月底前,本市三大运营商将同步商用携号转网服务。
中国信通院业务与网络研究部副主任黄荷仙自2006年以来一直在研究携号转网问题,她向记者披露,目前移动电话用户更换签约的电信业务经营者需要更换手机号码,将给用户带来较高的经济成本和时间成本。用户变更手机号码,还可能引发资金和安全等各类风险。
 
携号转网避免了用户因变更号码引发的相关成本和风险,可显著提升用户体验。黄荷仙还表示,另一方面携号转网必然会促进电信业务经营者在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作,以“物美价廉”的新服务留住用户,这有利于促进电信市场竞争、提高行业整体服务水平。
根据以前的试点经验,黄荷仙提醒市民,申请携号转网需要满足一系列条件,包括待“转网”的号码处于正常使用状态;用户已与携出方结清了当月实时话费以及相关账单费用;用户与携出方无在网约定期限限制的协议等。
 
黄荷仙特别表示,目前运营商推出了很多类似于“亲情号”、“家庭套餐”等业务,一个号码作为“主账户”,其他的号码,宽带、IPTV等业务都与之捆绑,由其统一缴费。今后如果“主账户”申请携号转网,需要先做账户分拆,以确保该号码携出后,不会影响其他号码和业务的付费和使用。
 
运营商“放血”留客户
 
携号转网将至,消费者会不会爆发一轮“解约潮”?倍感压力的三大运营商纷纷开通各种优惠服务,力图在留下更多已有客户的情况下,还能再吸引一批新用户。
记者注意到,对于市民来说,携号转网不仅有望打破原来运营商的一些隐形门槛,还有望带来更便捷的各种服务。
 
把身份证放在一体机上,刷个脸就可以完成全部的入网业务,办理速度也由原来的15到20分钟缩短至2到3分钟。北京移动向记者披露,其率先在本市推出了刷脸办业务的服务。
目前北京移动首次上线了最新的一体机设备,市民可自助办理相关业务。一体机采用一站式办理方式,从系统自动检查客户实名情况,到选号、选择套餐,最后制卡成功,客户只要把证件放在一体机上,刷个脸的工夫就可以办完全部的入网业务。
 
最近,北京移动还上线了“呼死你”防护、“短信炸弹”应急防护等一批免费新服务。中国移动更推出了一系列惠民服务新举措,包括了流量零存整取、查网龄送流量、畅享APP流量、语音翻番等优惠。
此外,中国联通则启动了“五星特权计划”,免费向其五星用户开放专属网络通道、定制专席人工客服、补换卡0元办等服务。
 
而中国电信北京公司更是一口气推出了涉及影音、出行、购物、出国游等方面的多项福利最低0元享活动。 对于办理了电信HIGH会员的用户来说,将可享受到每月10G套餐外流量、腾讯视频会员、QQ音乐会员,每年120元滴滴快车券、400元手机代金券、国际漫游5折优惠等多项超值优惠权益,总价值超过1800元。
 
海量APP等改造成难点
 
然而携号转网真要落地,却也并非易事。黄荷仙告诉记者,此前在携号转网试点期间,部分用户就发现携号转网后部分业务无法使用,自己变成了“二等用户”。

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